A. Introduction
La confidentialité des utilisateurs de l'application OTour est une priorité pour Mine de prod. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant notre application et en acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément aux termes énoncés ci-dessous.
B. Collecte des informations personnelles
Nous collectons, stockons et utilisons les types d'informations personnelles suivants :
Données de compte
- Données obligatoires : nom, prénom, adresse e-mail (pour la gestion des comptes et abonnements)
- Données facultatives : numéro de téléphone, régimes alimentaires, numéros de cartes de réduction de transport, préférence linguistique (français/anglais)
Données de tournée
- Informations sur les dates : dates, heures, lieux de représentation, détails des spectacles
- Contacts sur place : informations de contacts administratifs et techniques
- Informations logistiques : transport, hébergement, accès aux salles, loges
- Informations techniques : fiches techniques, besoins en costumes
- Horaires : représentations, ateliers, actions culturelles
Données de collaboration
- Commentaires sur les feuilles de route
- Demandes d'invitations et validations
- Questions et échanges collaboratifs
- Statuts de traitement (en cours/traité)
- Préférences de notification (push, email)
Documents et fichiers
- Justificatifs de frais (photos, fichiers PDF)
- Fiches techniques de spectacles
- Documents administratifs et douaniers
- Billets et invitations
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Durée de visite et pages consultées (lors de l'utilisation du site web de la société, si applicable)
Nous ne collectons pas de données sensibles, telles que des informations médicales détaillées, des données financières (cartes bancaires), ou des données de géolocalisation en temps réel.
Cookies
Nous n'utilisons pas de cookies ou d'autres technologies de suivi dans l'application mobile OTour. Si vous utilisez notre site web, certains cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés. Vous serez informé de leur utilisation lors de votre première visite.
C. Utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles collectées via l'application sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des comptes et abonnements
- Administration des comptes utilisateurs
- Gestion des abonnements et des accès
- Authentification et sécurité
Organisation des tournées
- Création et gestion des feuilles de route
- Coordination des équipes (artistes, techniciens, administrateurs)
- Personnalisation de l'affichage selon le rôle de chaque utilisateur (chacun voit uniquement les informations pertinentes pour son rôle)
- Organisation logistique (transport, hébergement)
Communication et notifications
- Notifications push : feuilles de route finalisées, commentaires traités, messages administratifs
- Notifications par e-mail : alertes importantes liées à l'utilisation du service ou aux abonnements
- Communications de l'administrateur vers l'équipe de tournée
Collaboration
- Système de commentaires et demandes
- Gestion des validations (confirmation de lecture des feuilles de route)
- Traitement des demandes d'invitations
Fonctionnalités d'export et de partage
- Export des feuilles de route en format PDF
- Export des dates vers les calendriers personnels (iOS/Android)
- Génération de liens sécurisés pour partager les informations de dates avec des tiers (salles, contacts externes) sans nécessiter la création d'un compte utilisateur
Gestion financière
- Centralisation des justificatifs de frais
- Préparation future de la génération automatique des notes de frais
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou marketing, sauf si cela est nécessaire pour les exigences légales ou la gestion technique du service.
D. Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Si nous sommes tenus de le faire par la loi
- Dans le cadre de procédures judiciaires
- Pour protéger nos droits légaux ou prévenir une fraude
- En cas de vente, fusion ou restructuration d'actifs de la société (les acquéreurs seraient tenus de respecter cette politique)
Partage fonctionnel
- Au sein de votre organisation : les membres de votre équipe de tournée peuvent accéder aux informations vous concernant dans le cadre de la collaboration (selon les permissions définies par l'administrateur)
- Avec des tiers via liens de partage : lorsque vous utilisez la fonctionnalité de partage sécurisé, certaines informations de tournée peuvent être consultées par des destinataires externes (salles, contacts) sans qu'ils aient accès à l'application
Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers pour des activités de marketing sans votre consentement explicite.
E. Sécurité de vos informations personnelles
Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les pertes, les abus et les accès non autorisés :
- Stockage sécurisé : toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés via Supabase (hébergement dans l'Union européenne)
- Row-Level Security (RLS) : mise en œuvre de règles de sécurité au niveau des lignes de base de données pour garantir que chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
- Chiffrement : les communications entre l'application et les serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée : système d'authentification robuste pour protéger l'accès à votre compte
- Contrôle des accès : système de rôles et permissions pour limiter l'accès aux données selon les besoins
Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité des données, la transmission d'informations sur internet comporte toujours des risques inhérents. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à ne pas le partager.
F. Conservation des données
Durée de conservation
- Données de compte actif : conservées tant que vous utilisez l'application et que votre abonnement est actif
- Données de tournée : conservées tant que le spectacle est actif dans votre compte
- Spectacles archivés : conservés pendant 2 ans après l'archivage, puis supprimés automatiquement (sauf demande de suppression anticipée de votre part)
- Justificatifs de frais : conservés pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données après résiliation : supprimées dans un délai de 30 jours après la fermeture de votre compte (sauf obligations légales de conservation)
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment via l'application ou en contactant contact@otour.app.
G. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès et de rectification
- Accédez à vos données personnelles via l'onglet "Mon profil" dans l'application
- Modifiez vos informations à tout moment
Droit à l'effacement
- Supprimez votre compte et vos données via l'onglet "Mon profil"
- Ou envoyez une demande à contact@otour.app
Droit à la portabilité
- Exportez vos feuilles de route en PDF
- Demandez une copie complète de vos données au format structuré en contactant contact@otour.app
Droit d'opposition et de limitation
- Gérez vos préférences de notification dans les paramètres de l'application
- Opposez-vous à certains traitements en nous contactant à contact@otour.app
Droit de réclamation
- Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés
Nous répondrons à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la législation en vigueur.
H. Transferts internationaux de données
Toutes les données sont stockées et traitées dans l'Union européenne via les infrastructures Supabase. Nous ne transférons aucune donnée personnelle vers des pays situés en dehors de l'UE.
En cas de nécessité future de transfert hors UE, nous nous engageons à :
- Vous en informer préalablement
- Utiliser uniquement des mécanismes de transfert conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation)
- Garantir un niveau de protection équivalent
I. Utilisateurs mineurs
OTour est destiné aux professionnels du spectacle. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser l'application. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation parentale.
J. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en fonction des évolutions légales, réglementaires ou des modifications de nos services.
Notification des changements
- Modifications mineures (corrections, clarifications) : mise à jour silencieuse avec indication de la date de dernière modification
- Modifications substantielles : notification par e-mail à tous nos utilisateurs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements
La version en vigueur sera toujours accessible dans l'application et sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
K. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@otour.app
Responsable du traitement des données : Mine de prod.